Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [Date]
1. Informations générales
Le présent document détaille notre politique en matière de collecte et d’utilisation des
données personnelles sur le site [Nom du site]. Nous nous engageons à protéger la
confidentialité de nos visiteurs conformément au RGPD.
2. Responsable du traitement
Nom de l’établissement : [Nom de l’établissement]
Nom du responsable du traitement
Adresse : [Adresse complète]
Email : [Email de contact]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
3. Données collectées et finalité
Nous collectons les informations suivantes via notre formulaire de contact :
• Nom et prénom : pour répondre à vos demandes.
• Adresse e-mail : pour vous contacter en retour.
• Numéro de téléphone (optionnel) : pour faciliter la communication.
• Dates de séjour : pour gérer les réservations.
• Adresse IP : pour des raisons de sécurité et d’analyse du trafic sur notre site.
Les informations collectées ne sont utilisées que pour répondre à votre demande et
améliorer nos services.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont basés sur :
• Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact.
• L’exécution d’un contrat si vous effectuez une réservation.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :
• 3 ans après notre dernier échange si aucune réservation n’a été effectuée.
• 5 ans pour les données liées aux réservations, pour des obligations comptables
et fiscales.
6. Partage des données avec des tiers
Nous partageons certaines informations avec des prestataires pour assurer notre
service :
• [Service de réservation en ligne] pour gérer vos demandes.
• [Service de paiement sécurisé] pour les transactions bancaires.
• La Poste ou transporteurs pour l’envoi éventuel de documents de confirmation.
Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des tiers à des fins commerciales.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger une erreur dans vos informations.
• Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Email de contact].
8. Cookies et suivi de navigation
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou votre
navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos
informations contre tout accès non autorisé.
10. Contact et réclamations
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits,
contactez :
• Email : [Email de contact]
• Adresse : [Adresse complète]
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte
auprès de la CNIL (www.cnil.fr).